「いいね！」はたくさんつくけれど…そのSNS、会社の売上になっていますか？ スタッフの日常投稿が『自己満足』で終わる落とし穴
gonoi
毎日、インスタグラムやFacebookの更新、本当にお疲れ様です！
写真を撮って、加工して、文章を考えて…
本来の業務もある中でSNSを続けるのは、並大抵の努力ではありません。本当に頭が下がります。
投稿した写真にハートマーク（いいね！）がつくと、やっぱり嬉しいですよね。
「おっ、今日は50件もついた！」なんて、モチベーションも上がると思います。
でも、ここで一つだけ、あえて意地悪な質問をさせてください。
「そのハートマーク、銀行に持っていって換金できますか？」
…厳しい言い方をしてすみません。
でも、これがビジネスの現実です。
個人で楽しむSNSなら「いいね」は喜びです。
でも、会社としてやっている以上、それが「売上」につながらなければ、厳しい言い方をすれば「遊び」と同じになってしまいます。
今日は、多くの会社が陥っている「いいね！はもらえるけど、商品は売れない」という落とし穴と、そこからの脱出方法をお話しします。
その投稿、「地図の載っていないチラシ」と同じです
今の御社のSNS、こんな投稿が多くないでしょうか？
- 「社員みんなでランチに行きました！ハンバーグ美味しかったです♪」
- 「社内の観葉植物が大きくなりました～」
- 「今日は社長の誕生日を祝いました！」
これを見て、フォロワーさんは「楽しそうな会社だな」「仲が良いんだな」と思って「いいね！」を押してくれます。
ここまではOKです。
でも、その投稿の中に「ホームページはこちら」「ご予約はこちら」という案内はありますか？
もし、写真と感想だけで終わっているとしたら…
それは、駅前で「地図も電話番号も書いていない、スタッフの笑顔だけのチラシ」を配っているのと同じことなんです。
チラシを受け取った人は思います。
「あ、いい笑顔だね。…で、この人たち何屋さん？ どこにあるの？ 私に何をしてくれるの？」
答えがどこにも書いていなければ、そのチラシはそのままゴミ箱行きです。
SNSも同じです。
「楽しそう！」と思ってもらえても、「じゃあ、うちの会社に相談してね！」という案内がなければ、お客様はそのままスマホを閉じてしまいます。
これって、すごくもったいないことだと思いませんか？
SNSの仕事は「お店（ホームページ）」に連れてくること
では、どうすればいいのでしょうか。
まず、SNSの役割をハッキリさせましょう。
インスタやFacebookだけで、いきなり高額な商品を売るのはとても難しいです。
SNSの本当の役割は、興味を持ってもらって、「詳しいことはホームページを見てね」とバトンを渡すことです。
- SNS（インスタ・Facebook） ＝ 街頭での呼び込み、チラシ配り
- ホームページ ＝ 実際のお店、商品の詳しい説明場所
「スタッフの日常」を見せるのは、親近感が湧くのでとても良いことです。
でも、必ず最後に「仕事への入り口」を用意してあげてください。
- 「こんな仲の良い私たちに、リフォームの相談をしませんか？ → HPはこちら」
- 「社長も大絶賛のこのハンバーグ、実は当店で食べられます！ → 予約はこちら」
この「一言と案内（リンク）」があるかないか。
それだけで、あなたの投稿は「ただのスタッフ絵日記」から「集客のためのツール」に変わります。
解決策：投稿する前に「出口」を決めよう
明日からの投稿で、一つだけ意識してほしいことがあります。
それは、「これを見た人に、次に何をしてほしいか？」を決めることです。
- ブログを読んでほしいのか？
- 施工事例の写真を見てほしいのか？
- とりあえず電話してほしいのか？
お客様は、指示がないと動きません。
「へー、すごいね」で終わらせないために、必ず「次はこっちを見てください！」という出口（ボタンやURL）を用意してあげましょう。
まとめ：その1投稿を「集客」に変えましょう
「なんとなく」の更新は、今日で卒業しましょう。
手間暇かけて作ったその投稿は、本来もっと会社に貢献できるはずです。
「じゃあ、具体的にどうやってHPに誘導するの？」
「インスタって、投稿文にリンク貼れないよね？ どうすればいいの？」
そう疑問に思った方。鋭いです！
実は、ちょっとした「コツ」と「仕組み」があるんです。
御社のSNSを「ただの絵日記」から「集客マシーン」に変える方法、こっそりお教えします。
まずは今のSNSアカウントを見せてください！
